Trocar de celular, formatar o aparelho ou perder o telefone: em todos esses casos, quem não tem backup perde anos de conversas, fotos e áudios. Fazer o backup do WhatsApp leva poucos minutos. Veja como.
No Android (backup na Conta Google)
- Abra o WhatsApp e toque nos três pontinhos › Configurações.
- Vá em Conversas › Backup de conversas.
- Confira a Conta Google escolhida. É nela que o backup vai ficar.
- Em Frequência (ou “Fazer backup no Google Drive”), escolha Diariamente.
- Toque em Fazer backup para salvar agora.
💡 Ative a opção de incluir vídeos só se tiver espaço sobrando na sua conta Google. Vídeos deixam o backup bem maior.
No iPhone (backup no iCloud)
- Abra o WhatsApp e toque em Configurações (canto de baixo).
- Vá em Conversas › Backup de conversas.
- Toque em Fazer backup agora.
- Ative o Backup automático e escolha a frequência.
No iPhone, é preciso estar conectado com seu ID Apple e ter o iCloud Drive ativado nos Ajustes.
Como restaurar o backup no celular novo
- Use o mesmo número de telefone.
- No Android, entre na mesma Conta Google. No iPhone, no mesmo ID Apple.
- Instale o WhatsApp, confirme o número e toque em Restaurar quando o app perguntar.
⚠️ Se você vai trocar de Android para iPhone (ou o contrário), o backup na nuvem não serve. Nesse caso, use a ferramenta de transferência de conversas que aparece durante a configuração do celular novo.
Dicas para o backup não falhar
- Faça o backup conectado ao Wi-Fi e com bateria carregada.
- Confira se há espaço livre na sua conta Google ou no iCloud.
- Antes de trocar de celular, faça um backup manual na hora, para garantir que as conversas mais recentes estão salvas.
Quanto espaço o backup ocupa
Depende de quantas fotos, áudios e principalmente vídeos você tem. Para conferir:
- Android: o tamanho aparece na própria tela de backup do WhatsApp. O espaço usado conta no armazenamento da sua Conta Google.
- iPhone: em Ajustes › [seu nome] › iCloud, veja o armazenamento usado pelo WhatsApp.
Se o espaço estiver apertado, desative a opção de incluir vídeos no backup.
Deixe o backup ainda mais seguro
Em Conversas › Backup de conversas, existe a opção Backup criptografado de ponta a ponta. Com ela, nem o Google nem a Apple conseguem ler o conteúdo do backup. Você protege o backup com uma senha ou com uma chave de 64 dígitos.
⚠️ Guarde essa senha ou chave em lugar seguro. Sem ela, não é possível restaurar o backup.
Como guardar só uma conversa
Quer salvar uma conversa específica, fora do WhatsApp? Use a opção Exportar conversa:
- Android: abra a conversa, toque nos três pontinhos › Mais › Exportar conversa.
- iPhone: abra a conversa, toque no nome do contato ou grupo e depois em Exportar conversa.
Você pode enviar o arquivo para o seu e-mail ou salvar na nuvem.
Proteja também a sua conta
Backup protege suas conversas, mas não impede que alguém clone o seu WhatsApp. Para isso, ative também a verificação em duas etapas no WhatsApp.
Perguntas frequentes
O backup recupera mensagens apagadas?
Só se a mensagem ainda existia no momento do último backup. Por isso é importante manter o backup automático ligado.
Consigo restaurar um backup antigo?
Em geral, não. Na nuvem fica guardado apenas o backup mais recente, que substitui o anterior.
Conclusão
Deixe o backup automático ligado e você não precisa se preocupar mais. Ficou com dúvida? Pergunte nos comentários!
