Um site não carrega direito, mostra uma versão antiga ou dá erro sem motivo? Muitas vezes, limpar o cache do navegador resolve. O cache é uma cópia de partes dos sites que o navegador guarda para abrir mais rápido, mas às vezes esses arquivos ficam desatualizados.
O atalho que funciona em todos: Ctrl + Shift + Delete
No Chrome, no Edge e no Firefox para computador, aperte Ctrl + Shift + Delete. Abre direto a janela de limpeza de dados.
No Google Chrome (computador)
- Aperte Ctrl + Shift + Delete (ou vá em ⋮ › Excluir dados de navegação).
- Em “Período”, escolha Todo o período.
- Marque apenas Imagens e arquivos armazenados em cache.
- Clique em Excluir dados.
No Microsoft Edge
- Aperte Ctrl + Shift + Delete.
- Escolha o intervalo de tempo Tudo.
- Marque Imagens e arquivos em cache.
- Clique em Limpar agora.
No Mozilla Firefox
- Aperte Ctrl + Shift + Delete.
- Escolha o período Tudo.
- Marque Arquivos temporários e páginas em cache (ou só “Cache”, dependendo da versão).
- Confirme para limpar.
No Chrome do celular (Android)
- Toque nos três pontinhos › Excluir dados de navegação (em algumas versões, fica em Histórico).
- Marque Imagens e arquivos armazenados em cache.
- Toque em Excluir dados.
⚠️ Cuidado com “Cookies”: se marcar essa opção, você sai das suas contas nos sites e vai precisar fazer login de novo. Para só resolver problemas de carregamento, basta limpar o cache.
O que é o cache e por que ele dá problema
Quando você visita um site, o navegador guarda imagens, estilos e partes da página no computador. Na próxima visita, ele usa essas cópias para abrir tudo mais rápido. O problema é quando o site muda e o navegador continua usando a cópia antiga: aí aparecem páginas desconfiguradas, botões que não funcionam ou informações desatualizadas.
No Safari (iPhone)
- Abra os Ajustes e toque em Safari (nas versões mais novas do iOS, fica em Ajustes › Apps › Safari).
- Toque em Limpar Histórico e Dados dos Sites e confirme.
No iPhone, essa opção apaga também o histórico de navegação.
Limpar os dados de um único site
Se o problema é só em um site, não precisa apagar tudo. No Chrome e no Edge, clique no ícone à esquerda do endereço (o cadeado ou o ícone de ajustes) e procure a opção de configurações do site ou de excluir dados daquele site. Os outros sites continuam como estão.
Dica rápida: recarregar sem cache
Se o problema é só em um site, experimente Ctrl + F5 (ou Ctrl + Shift + R). Isso recarrega a página ignorando o cache, sem apagar nada do resto.
Limpar o cache apaga minhas senhas?
Não. Senhas salvas, favoritos e histórico só são apagados se você marcar essas opções. Limpando só o cache, eles continuam lá.
Com que frequência devo limpar o cache?
Só quando algum site apresentar problema. Limpar o cache toda hora não deixa o navegador mais rápido: na verdade, os sites vão demorar um pouco mais para abrir na próxima visita, até o cache ser criado de novo.
Conclusão
Guarde o atalho Ctrl + Shift + Delete: ele resolve boa parte dos problemas de sites que não carregam. Aproveite e veja também como tirar print no Windows.
